Bravo !
Vous venez de terminer avec succès votre formation initiale sur la plateforme MyFeelBack.
Pour vous aider à faire vos premiers pas, nous vous proposons d'utiliser ce guide de l'utilisateur. Il vous permettra de vous remémorer de nombreux éléments essentiels abordés en formation, pour mener à bien vos projets de connaissance client.
PRÉREQUIS
Avant de mettre en place votre première campagne, plusieurs étapes sont nécessaires :
Ajouter un domaine
Créer une diffusion site web
Définir vos attributs et vos segments
Implémenter le Tag de déclenchement sur votre site web
Une fois ces opérations réalisées avec succès, vous pouvez entamer la construction de vos questionnaires. Nous vous proposons de balayer l'ensemble des menus disponibles dans votre compte MyFeelBack, tout en vous proposant des détails sur certaines fonctionnalités essentielles.
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MENU "CAMPAGNES"
Créer votre questionnaire
Ajouter des éléments
- Ajouter ou modifier des questions
- Configurer des éléments de type "bouton"
- Configurer des éléments de type "champ libre"
- Utiliser des éléments de type "choix multiple"
- Utiliser des éléments de type "échelle de notation"
- Utiliser des éléments de type "contenu riche"
Modifier le déroulé d'un questionnaire
Mettre en place des actions
- Comprendre ce qu'est une action
- Dupliquer, désactiver ou supprimer une action
- Utiliser les actions de notifications via SMS, Email et URL
- Configurer le déclenchement “manuel” de vos actions
Paramètres des campagnes
- Classer vos campagnes avec des labels
- Modifier le design de l'ensemble de vos questionnaires
- Personnaliser le design d'une diffusion spécifique
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MENU "TRACKING"
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MENU "DIFFUSIONS"
- Créer une diffusion par email
- Créer une diffusion par SMS
- Attacher des attributs à une URL de diffusion
- Utiliser le mode Test de vos diffusions
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MENU "STATS"
- Créer et Personnaliser vos rapports statistiques
- Configurer un export des réponses
- Créer un indicateur pour consolider plusieurs réponses
- Partager un rapport
- Vos dashboards personnalisés
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POUR ALLER PLUS LOIN
Academy Niveau 01 | Academy Niveau 02 | La Checklist pour une campagne parfaite