Alors qu’il suffit d’un coup d’oeil pour lire et interpréter vos données grâce aux Dashboards décisionnels, ceux-ci sont le résultat d’un puissant traitement de vos données grâce à la technologie MyFeelBack.

De la création de vos campagnes à la collecte des réponses de vos clients, en passant par l’enrichissement de vos outils de gestion de la relation client, c’est à chaque étape que vos données sont analysées, triées et consolidées. Vous pouvez ainsi réagir facilement et saisir de nouvelles opportunités de business !

Pour vous donner un aperçu de la composition d’un indicateur, nous avons pris l’exemple d’un graphique qui vise à comparer les réponses d’Acheteurs et de Visiteurs sur une campagne de mesure du score NPS.

Pour vous faire découvrir la création d’un indicateur, nous vous proposons un cas concret de dispositif MyFeelBack intégrant : des attributs (données clients déjà connues en base), des segments (typologie de client), des diffusions (canal de sollicitation).

Avez-vous trouvé votre réponse?