La dimension multi-questions vous permet de mettre en avant certaines réponses que vous souhaitez comparer car elles sont communes à plusieurs questions. Cette dimension est pertinente si vous utilisez des échelles de notation ou encore une matrice de questions.    

Ouvrez votre rapport, puis ajoutez une dimension Question, basée sur Plusieurs questions

Il ne vous reste ici qu'à définir quelles questions vous intéressent pour finaliser la création de la première dimension.

Immédiatement vous pouvez créer une deuxième dimension (dans la même fenêtre) afin de récupérer les réponses et de les associer aux questions sélectionnées à l'instant.

Choisissez les modalités de réponses à afficher,

Les dimensions ont bien étés croisées, et votre graphique apparaît.

En ordonnée on retrouve le nombre de réponses pour chaque valeur (représenté par des histogrammes colorés) et en abscisse les deux questions A : concernant l’accueil et l’amabilité, et B : à propos de la réponse apportée par le conseiller.

Enfin dans la légende correspondent les notes de satisfaction de 1 à 4.

Plus bas vous avez accès au tableau de comparaison.

Si vous le souhaitez vous pouvez inverser les dimensions pour bénéficier ainsi d'une présentation différente.

En abscisse on retrouve les valeurs de chaque réponse (qui réprésent l’échelle de notation, de 1 à 4), puis graphiquement les questions (représentées par des histogrammes colorés) et en ordonnée le nombre de réponses.

__________________________________________________________________

Pour croiser plusieurs questions vous pouvez également créer une sous-vignette.

Ouvrez votre rapport. Sélectionnez la vignette pour laquelle créer une sous-vignette. elle doit évidemment déjà contenir une dimension Question.
Ici nous utilisons une Question de type NPS. Puis cliquez à droite sur le pictogramme “Plus”.

Choisissez la ou les questions à croiser avec votre première question. Appliquez. 

Une flèche de navigation apparaît et un message qui vous confirme que le croisement est effectué.

Au clic, vous avez accès à un nouveau graphique issu du croisement de vos questions.

Vous pouvez croiser les dimensions pour obtenir une lecture différente.

La flèche de gauche vous permet de revenir sur votre premier graphique.

Envie d'essayer ? Cliquez ici👇

Avez-vous trouvé votre réponse?